董鏘鏘留德記

545. 文收和武收

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    董鏘鏘孤零零地站在酒店外,越想越覺得晚上的遭遇如鯁在喉,不吐不快,索性站在自己的車邊給老白拽了個電話。

    鈴聲響了幾十秒,就在董鏘鏘準備掛斷重撥時,老白拿起了電話。沒等董鏘鏘開口,就聽手機里傳出華菱語速極密的埋怨。

    正好撞到老白兩口子吵架讓董鏘鏘始料未及,雖然隔著電話老白看不到他臉上的尷尬,但拿著電話不說話也很怪,他趕忙給自己找台階:「那什麼,我沒事,我晚點兒再給你打。」

    「我已經出來了。」聽聲音老白好像點了根煙,「說吧,出什麼事兒了?」

    對老白的未卜先知董鏘鏘已經見怪不怪了:「剛才在中餐館碰到很多德國警察,飯沒吃成。」

    「嗯,剛才其他哥們也給我打電話了,說很多中餐館今晚都被查了,看來不是巧合。」老白緩了口氣,「幾個月前好像就查過一次,沒想到這麼快又查,說不定和前幾天的恐襲也有關。」

    「沒想到你消息這麼靈通。」董鏘鏘感慨道,「我剛才碰到德國警察故意為難咱們的廚師。」

    「人吃五穀雜糧,肯定形形色色什麼人都有。」老白鄭重地提醒董鏘鏘,「有人的地方就有左中右好中差,哪國都有謙謙君子和害群之馬。」

    「另外我新認識一個同學,她說這邊有些中餐館被人舉報用黑工,所以德國人才會這麼大張旗鼓興師動眾地大費周章,恨不得刨地三尺。」董鏘鏘說道,「你聽過這個說法沒?」


    「之前聽前輩們說,九十年代時德國也曾有過類似的大規模的搜查行動,因為那時借著出國旅遊滯留德國的事多,有些人沒有任何生存技能就只能進餐館,刷刷盤子炒倆菜,但這幾年沒太聽說這種事。」老白說著說著話鋒一轉,「你今天小費收成如何?」

    董鏘鏘感覺老白就像自己肚裡的蛔蟲,什麼都能猜到,坦承道:「一分沒收上來。」

    「臉皮薄不好意思?」老白打趣道,「覺得收小費像要飯的?」

    「別提了,我第一次談小費時領頭那人本來同意了,但正好碰到德國人查餐館,結果德國人前腳撤後腳小費就被他們賴掉了,說我服務不到位,沒保證他們按時吃飯云云。我當時也很餓,脾氣就上來了,說今天的小費爺不要了,結果今天就當義工了」

    「我看你收拾野豬時的方法還挺多的,」老白被董鏘鏘的敘述氣笑了,「怎麼一到正事上就丟盔卸甲的?」

    「這種事你應該也沒少碰到過吧?」董鏘鏘說著說著忽然想到,老白似乎之前從未跟他講過任何收小費的技巧,現在看來絕對是他故意留了一手,他頓時眼前一亮,「你早知道我會碰上這種事吧?」

    老白嘿嘿一樂:「你先回答我另外一件事,你看過這些人跟旅行社簽的旅遊合同的模板嗎?」

    「沒看過,杜藍就給我打了一通電話,讓我幫她臨時帶幾天旅遊團。」

    「這就難怪了。你沒看過旅遊合同,所以你以為給小費是靠旅遊者自願,但其實不是。在德國或歐洲其他國家旅遊,給導遊和司機小費一般會寫在旅遊合同里,有的旅行社甚至會規定每人每天至少要給多少小費。因為在國內旅遊是沒有給導遊小費這個習慣的,所以要用合同告知來歐洲旅遊的國內消費者。」老白嗽了嗽嗓子,「雖然你沒有德國導遊證,但你事實上是在德國當導遊。如果碰到鐵公雞旅遊團全程一分錢小費都不給,或者對方藉故找茬就是不付小費,那你可以在旅行活動結束的最後一天告訴他們,德國旅遊工會為保障導遊和司機的個人利益有明文規定,對拒付小費者另有處理,至於怎麼處理你可以不說,對方心裡含糊肯定不敢冒險。當然以上這些還都是文的,如果來武的,估計還能收的更快。」老白故意賣了個關子。

    「收小費還分文收武收啊?」董鏘鏘聽著都新鮮,「不會是讓我打人吧?」

    「當然不能打人了,想什麼呢?」老白沒好氣道,「你可以在每天早上發車前收,因為這時大家剛吃飽,正是心情最愉悅的時候。或者在你去某個加油站加油時,借著交油費的茬兒就把小費一併收了。還有一種情況是,很多客人的英語或德語都不好,如果客人摳門,那你完全可以不幫他們入住酒店,不幫他們找餐館,只帶他們逛景點和購物區,不過這種方法是雙刃劍,屬於傷敵一千自



  

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